Geir Charles Grindheim:Det haster med å øke brukernes digitale ferdigheter

HADDE MYE PÅ HJERTET: Lederen i Brukerutvalget for Helse Fonna, Geir Charles Grindheim, på talerstolen Brukerhuset 4. juni. Han hadde mye å si om alle de utfordringene som det jobbes med for å øke tjenestekvaliteten, fjerne køer og sikre brukerne bedre innflytelse. Foto: TEJ

–Alle foreningene på Brukerhuset må nå ta tak i medlemsmassen sin! Flest mulig må i tiden som kommer kurses i hvordan de skal bruke helsevesenets nåværende og kommende digitale verktøy!

Lederen i Brukerutvalget for Helse Fonna, Geir Charles Grindheim, kom med en sterk oppfordring da han møtte Brukerhusets medlemmer og inviterte gjester fra foreninger og brukerrepresentanter fra kommunene på Haugalandet og i Sunnhordland om ettermiddagen den 4. juni. Han påpekte at også Helse Fonna er inne i en utvikling der hele eller deler av behandlingstilbudet foregår uten fysisk tilstedeværelse. Dialogen og deling av viktig helseinformasjon mellom pasient og behandler skjer digitalt og der også deler av oppfølgingen er basert på data fra pasienten. Flere behandlingsprogram er nettbaserte.

En stor utfordring

–Det er derfor tvingende nødvendig at pasientenes digitale ferdigheter øker om sykehusene skal nå sine mål for pasientbehandlingen. Her har kursvirksomheten Brukerhuset driver en formidabel utfordring i tiden som kommer, sa Grindheim før han gikk gjennom en rekke statuspunkter for virksomhetene i Helse Fonna. Han trakk fram noen hovedpunkter:

·      HF-sykehusene fikk 96.967 nye pasienter i fjor. Av disse var 46.655 pasienter som fikk øyeblikkelig hjelp.

·      Ventetider var pr. desember i fjor på 57 dager for behandlede pasienter, og 58 for ventende, en reduksjon fra 2022 fra henholdsvis 68 og 86 dager

·      Utskrivningsklare pasienter i fjor utgjorde hele 3590 liggedøgn, noe som er ca. 1000 flere enn i 2024

·      De økonomiske resultatene viser en formidabel forbedring, og utgjør de siste to år et forbedret resultat på om lag 192 mill. kroner

Siktemålet er klart

Grindheim framhevet de overordnede siktemålene for det regionale helseforetaket Helse Vest og derfor også for Helse Fonna:

·      Trygge og nære helsetjenester – aktiv pasientdeltakelse og helhetlig behandling

·      En framtidsrettet og innovativ kompetanseorganisasjon

·      God samhandling og effektiv ressursbruk i hele pasientforløpet

·      Bærekraftig utvikling.

–Brukerutvalget jobber aktivt for å understøtte disse overordnede målene. Gjennom styringsdokumentet for Helse Fonna får vi innsyn i alle fokusområdene og mål for foretaket.

Kvalitetsutvalget

Gjennom kvalitetsutvalget får vi innsyn i uheldige hendelser I foretaket, sa han og slo fast at kvalitet i tjenestene og pasientsikkerhet alltid må være brukerutvalget sin høyeste prioritet. Derfor har også utvalget gjennom flere år vært opptatt av å få på plass pasienterfaringsundersøkelser. Medlemmene er også opptatt av i hvilken grad kravet om brukermedvirkning er integrert i Helse Fonnas ulike virksomheter.

–Utvalget blir oftere enn før kontaktet fra ulike avdelinger med ønske om brukerrepresentant i prosjekt/forskning eller når foretaket planlegger endringer som kan påvirke pasientbehandlingen. Vi er inne i en god trend her, sa Grindheim, og dro særskilt fram at utvalget opplever et større fokus og involvering fra forskningsavdelingen. Status i dag er at brukermedvirkning er godt implementert på strategisk nivå, men ikke alltid godt nok ivaretatt på tjenestenivå. Her er et forbedringspotensial, konstaterte han. 

Han benyttet deretter anledningen til å markere at han konsekvent framsnakker virksomheten til foreningene på Brukerhuset.

–Det er der ildsjelene er, og det er dem vi trenger i et tett samspill om vi skal få enda større tyngde i vår medvirkning, sa han og var meget fornøyd med det tette samarbeidet som er etablert de seinere årene.

Psykisk helsevern i fokus

Han gikk videre inn på pågående prosjektarbeid knyttet til de psykiatriske tjenestene. Utvalget støtter prosjektorganiseringen i psykisk helsevern og BUP når det gjeler tidlig avklaring/vurderingssamtale. Utvalget har anmodet om at brukermedvirkning sikres i utforming og evaluering av modellene. Grindheim mener at videre brukerperspektiv kan være:

• Styrke pårørendestøtte og kontinuerlige pasientundersøkelser

• Bedre kommunikasjon mellom BU, ungdomsråd og brukerråd

• Bidra aktivt i digitalisering og samhandling om utskrivningsklare pasienter

• Utvikling av pasientforløp for sårbare grupper, inkludert kreftpasienter og personer med psykiske helseutfordringer.

Reformer er underveis

Utvalgsleder Grindheim hadde mye på hjertet i sin gjennomgang av status i det løpende arbeidet. Plassen tillater ikke en full artikkel om alt han hadde på hjertet. Men vi tar gjerne med at han avrundet med å vise til det nylig opprettede nasjonale Helsereformutvalget. Mandatet til utvalget er å se på/foreslå modeller for en fremtidig organisering, politisk styring og ikke minst finansiering av en sammenhengende og. bærekraftig offentlig helse- og omsorgstjeneste. Han viste til at Norge er på topp i Europa når det gjelder pasientsikkerhet og legetetthet. Det foreligger mange alternativer: 

·      Videreføring av dagens ordning,

·      Varianter av dagens ordning,

·      Folkevalgt styring i nye regioner,

·      100 prosent statlig styring,

·      Forsikringsbaserte ordninger,

·      Ulike ordninger etter geografi og fag

·      Ulike lands ordninger ses på

–Vi vet at det er mange som er kritisk til dagens modell for styring av spesialisthelse-tjenesten. Det kan bli en heftig politisk debatt i tiden som kommer, avsluttet han.

STOR INTERESSE: Foreningene på Brukerhuset følger arbeidet som Brukerutvalget i Helse Fonna gjør med store interesse og stadig sterkere engasjement. Foto: TEJ

Utvalgets synspunkter på

Helse Fonnas årsmelding

Brukerutvalgets kommentarer til siste årsmelding fra vårt regionale helseforetak:

• Fornøyd med utviklingen knyttet til ventetider og fristbrudd, spesielt innen psykisk helsevern og rus. Flest ventende pasienter innen områdene ØNH, ortopedisk kirurgi, kvinnesykdommer og fødselshjelp, øyesykdommer og generell kirurgi

• Svært fornøyd med vedtaket om ny sikkerhetspost på Valen

• Positivt med økt bruk av digitale løsninger og etablering av digitalt helseteam

• Store utfordringer når det gjelder utskrivningsklare pasienter

• Pasientreiser

• Når det gjelder oppfølgingen av Nasjonal kreftstrategi - pakkeforløp hjem – er tilbudene etablert for enkelte kreftformer, men brukes lite. Det er ønskelig med en bredere implementering og bedre informasjon til pasientene.

Videre brukerperspektiv kan ifølge Grindheim være:

• Styrke pårørendestøtte og kontinuerlige pasientundersøkelser

• Bedre kommunikasjon mellom BU, ungdomsråd og brukerråd

• Bidra aktivt i digitalisering og samhandling om utskrivningsklare pasienter

• Utvikling av pasientforløp for sårbare grupper, inkludert kreftpasienter og personer med psykiske helseutfordringer. Brukerutvalget har anmodet om at brukermedvirkning sikres i utforming og evaluering av modellene

Brukerutvalget i Helse Fonna HF:

BREDT ENGASJEMENT

• I 2025 har brukerutvalget hatt 9 medlemmer hvorav 2 nye kom inn.

• Helse Fonna har i 2025 fremmet brukermedvirkning på systemnivå ved å involvere brukerutvalget i om lag 20 utvalg, prosjekter og arbeidsgrupper ved siden av sin deltakelse på styremøtene i Helse Fonna HF:

• Prosjektet habilitering i "Barn og unges helsetjeneste"

• Gynekologi prosjekt

• Kvalitets- og pasientsikkerhetsutvalget

• Klinisk Etikk-komite

Følsomhet Intern

• Møteplassen innen habilitering og rehabilitering

• Strategisk samhandlingsutvalg (SSU)

• Arbeidsgruppe psykisk helsevern

• Utarbeidelse av nettsider om brukermedvirkning

• Framtidens Odda-prosess

• Arbeidsgruppe for likestilling, integrering og mangfold

• Forbedringsprosjekt – hjemmebehandling

• Digitale tjenester